奇瑞艾瑞泽5 PLUS终生免费保养承诺不兑现

投诉编号：【876921】 投诉时间：2023-02-12 11:14 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：艾瑞泽5 PLUS 投诉车型：2021款小AI 1.5T CVT 型PLUS

购车到现在已经1年时间了，当时买车时承诺终生免费保养，但是现在去售后保养（第二次保养），售后人员说查不到终生免费保养，卖车时说好的终生免费保养，现在跟我说，查不到，这什么意思？如果做不到当初为什么要承诺！

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司大同驭领4S店反馈：已及时联系客户进店处理，目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“