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一汽丰田皇冠陆放厂家推荐保养用油不规范

投诉编号:【876040】 投诉时间:2023-02-10 09:16 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:皇冠陆放 投诉车型:2021款 2.5L HEV 四驱 旗舰版

一汽丰田不给4s店提供官方推荐的0w-16机油进行保养,皇冠陆放购买时承诺4年10万公里免费基础保养,首保提供了0w-16机油进行保养,到第二次保养为了降低成本,只提供0w20机油,而不提供官方推荐的0w16机油进行保养。同时一汽丰田反馈对于2022年10月以后生产的车型就提供0w-16的机油,而针对首批车型并不提供,据了解,2021款和2022款发动机并无技术改进,应当使用官方推荐的0w-16机油进行保养,或是由客户自行选择机油标号,不应为了降低成本而不使用价格较贵的0w-16机油。车机系统不给升级,车机卡顿,死机,减配carlife,carplay和hicar功能 。

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到并已经安排跟进,感谢您的支持与谅解。

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