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一汽丰田亚洲龙主驾座椅出现褶皱鼓包现象

投诉编号:【875595】 投诉时间:2023-02-09 11:58 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2022款 2.0L 豪华版

亚洲龙2022年8月提车,11月(里程1572KM)做首检就已经出现座椅鼓包和皱褶,当时不太严重加上天气炎热,就以为是热胀冷缩的原因,就没有向4S店反馈。随着鼓包和皱褶越来越严重,于是23年1月(里程2569KM)做首保向4S店售后主管提出问题,随后主管也积极与厂家沟通,大概1小时后厂家给出了方案“海绵及皮套一起换,但只能换一次,是外力受力造成属于正常现象,更换后可能还会出现,如需更换尽量早点,怕政策改变到时候换不了”。对此我向主管提出了异议,首先我开得少,体重57KG,新车3个月就出现问题,外力原因肯定是有,但微不足道,通过以上数据极大原因是质量问题,该方案治标不治本,只换一次并要求早点换,不易看出想与车主尽快撇清关系。最后我是不认同该方案,希望厂家能积极沟通并寻求其他解决方案,感谢!

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到并已经安排跟进,感谢您的支持与谅解。

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