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奇瑞瑞虎8 PLUS购车赠送保养承诺未兑现

投诉编号:【874319】 投诉时间:2023-02-06 21:37 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PLUS 投诉车型:2022款 290TGDI DCT 豪享版+

2022年9月21号在武汉预订奇瑞瑞虎8plus,做首保时询问当时承诺赠送两次保养售后人员称没有,找到销售总监调出他们回收的合同(仅此一份)上面没有写赠送保养,后借总监手机打通离职销售人员他称没有合同上没有写就是没有送,当时我和他争论,他说调取监控但是旁边的销售总监说不是谁想看监控就能看的,就算看监控这个监控也是看不到的保存超过三个月自动删除还说什么监控没有声音,反正就是秉着只有合同没有就是没有的态度,让调监控也不愿意。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:建议客户提供有效凭证,以便核实处理。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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