华晨宝马X3车机ID7系统功能缺失与宣传不符

之前车质网回馈电话说同意去领取代金券了，然后我要求厂家给予优惠券五年的有效期，因为我现在常住在三亚，之前车是在海口购买的，所以代金券要求是在三亚4S店领取的，打了400电话也没说不能签五年的代金券协议，结果去4s店合同上才写两年有效期，打400电话，400让4s店给我联系，4s店说他没有权限给我五年的有效期。然后就各种踢皮球了，到现在还没去领代金券。