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吉利星瑞A柱音响噪音 方向盘异响

投诉编号:【873742】 投诉时间:2023-02-05 14:34 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2023款 2.0TD 尊贵型

一直没有解决方案,也不主动联系,这个问题难道就不解决了?4s店那边一直坚持正常,说是bose音响功放问题,我想知道其他车也有搭载bose音响,为什么他们没有底噪?21款的星瑞搭载bose音响都没有这个问题。给我解释的是4s店售后的技术总监,硬说是正常,我想知道这就是吉利处理问题的方式嘛。方向盘异响多次和售后人员路试车辆,市区路况下声音不明显但也存在,可售后方面并没有听出声音,是我有问题还是他们有问题,我已经帮他们找出问题所在,他们坚称里面是实心的不会产生异响,我讲给我换个方向盘就能解决,售后也没有同意,车子因装配工艺出现小问题我可以理解,但售后对每一项问题都不像是积极解决的态度,只要车不爆炸、还能走。他们就认为正常。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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