东风本田思域4S店告知配件物流延迟

2023年1月16日出险拖车至4S店，车辆受损不严重。但4S店一直声称当地物流不运营，配件回不来。和同样东风本田上班的朋友了解到，其他店正月初七开始一直陆陆续续到货，物流一切正常。4S店以非不可抗力因素一直拖时间不处理问题，造成我个人用车不方便，再这样拖下去一个月的保险费用相当于白买了。本人陈述句句属实，请有关部门协助调查处理此事。