极氪001厂家单方面修改订单权益

投诉编号：【873025】 投诉时间：2023-02-03 13:39 投诉品牌：极氪投诉车系：极氪001 投诉车型：2022款长续航双电机 WE版

下定时承诺的定车权益整车终身质保，极氪单方面修改合同，居然在23款车型上不适用，下定的时候可没有规定车型年款，只是说锁定权益，现在必须放弃权益才能选择23款车型，极氪单方面修改合同，要求极氪退还定金。

极氪厂家回复：根据极氪1月6日最新公告内容，极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户，极氪将尊重用户选择，不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户，极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。