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极氪001厂家单方面篡改购车协议要求退定金

投诉编号:【872847】 投诉时间:2023-02-03 09:20 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 长续航 双电机 WE版

我于2022年6月23日至杭州极氪中心购车,销售未告知权益相较5月明显变差情况催促下单,我发现后又建议闲鱼购买之前订单,还承诺说自己的订单后期可以卖了赚钱,现在已提车,但6月订单已浪费。之后,厂家又通过官网单方面篡改购车协议,隐瞒真相诱导下单,承诺完全没有兑现,等车半年之久,霸王条款,毫无诚信,要求全额退订金。

极氪厂家回复:根据极氪1月6日最新公告内容,极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户,极氪将尊重用户选择,不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户,极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。

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