一汽大众速腾新车变速箱异响要求厂家解决

新车才开3个月，一挂倒挡就咯噔响，声音特别大，挂P挡坐车里都能听到并伴有冲击感，变速箱行驶颠簸路段哗啦哗啦异响，1升2挡咔哒响，3降2挡咔哒响，变速箱在正常行驶状态下踩油门变速箱有金属哗啦哗啦的异响，4s店说正常，不到2千公里的车怎么可能是正常。