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极氪001厂家擅自更改合同 不退定金

投诉编号:【872234】 投诉时间:2023-02-01 20:57 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 双电机 YOU版

擅自更改合同不通知。下订的时候承诺是终身保留全系权益的,却突然出通知不保留权益并且限时提车。拒不退定金。

极氪厂家回复:根据极氪1月6日最新公告内容,极氪为2023年1月1日9:00前下定未排产的用户开放了车型切换的机会。对于1月6日9:00前已做出车型切换选择并锁单的用户,极氪将尊重用户选择,不做任何调整。对于在1月6日9:00前未锁单或未做出车型切换选择的用户,极氪将持续开放车型切换选择。具体内容请您参考极氪发布的公告或咨询您的极氪伙伴。

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