购车不足三年,1月24日车钥匙启动时还正常,到目的地锁车时出现问题不能使用,锁不上车启动不了,后来去4S店告知是钥匙问题,不在保,需要买新的大概3-4千,不到三年。一直正常使用,配件就坏了,车虽然不贵但也是宝马,冲着牌子去的,结果很失望。
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