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吉利博越变速箱不升挡 售后不予保修

投诉编号:【871256】 投诉时间:2023-01-31 10:40 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2020款 1.8TD DCT 智慧PRO

20年10月购车。在21年12月份出现不升挡现象。第一次去4S店电脑检测说是因为电瓶亏电原因,清除故障后有所缓解(热车没有问题)。在23年1月份早上驾车去单位,中控提示变速箱控制单元故障,请联系售后。到维修站后经电脑检测挡位检测故障,什么线虚接(专业术语不会形容,大体就是这个意思)。因临近年底,售后车辆较多,咨询技术人员清除故障码后能否行驶,如果不能车留在维修站,如果可以使用春节后来维修。得到肯定答复后将车开走。春节后1月28日中午将车送到维修站,开单子离开。29日中午回复说,变速箱换挡电机故障需要更换。拆解后说我人为原因损坏不予索赔。我车辆在质保期内,任何问题厂家都免费维修,另外车辆没有发生过事故,且此部件也明显不是事故损坏。一个一年出头的车我有钱烧的还是有病呀,不找售后自己修变速箱。我对厂家这种不负责任的态度表示愤慨,要求免费索赔。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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