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上汽大众朗逸车机配置与宣传不符

投诉编号:【871167】 投诉时间:2023-01-31 01:36 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 280TSI DSG 舒适版

1.购买前4S店展示的样车车机是869主机有mos系统,宣传广告和用户手册也宣传有mos系统,但是实际交车是安卓车机没有mos系统。2.安卓主机存在开机缓慢容易死机影响驾驶安全。3.现有车机卡顿,操作不灵敏,不操作自动启动等问题。4.当时4S店没有说明车机存在减配,存在隐瞒消费者的行为。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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