别克英朗变速箱故障导致无法加速

2023年1月28日正常驾驶时，车加油起步十分缓慢，不能上坡，平路开到60公里/小时时，发动机转速达到4000转，在高速上差点被后车追尾，后经过20来小时后，开到了江门别克4S店(原购车江门大昌行别克4S店已撤出了江门)，检测出故障码P0716，P0717，说是要更换变速箱电脑和输入传感器，还有二瓶变速箱油，费用需达六千加，并且还不能确定变速箱内是否有问题，需待检。如检查出了变速箱内有问题，更换一个总成，费用高达二万八千多，还不包括工时费。就想请问厂家，自动挡的车，不可能存在人为操作失误，损害变速箱和电脑，车平时也是在4S店做的保养，现总共才行驶四万多公里，就出现这么严重的质量问题，厂家能否给个说法？负责包修包换。