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广汽丰田汉兰达导航不准开空调D柱冷凝水

投诉编号:【870866】 投诉时间:2023-01-30 12:31 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2022款 双擎 2.5L 四驱 尊贵版 7座

2022款混合动力汉兰达尊贵版车机质量、缺陷问题。投诉详情:本人所购车辆为2022款混合动力汉兰达尊贵版车型,该车车机存在严重缺陷,质量低下,反应迟滞(严重时点击按键要迟滞至少五秒以上),适配的百度地图车机版存在严重BUG,规划绕路,导错路,断网不能导航,更不能与微信位置进行数据互通实现将位置信息投送到车机导航,然而位置信息在地图中又搜索不到,故无法实现导航。行驶途中出现问题会分散驾驶员注意力,造成安全隐患。厂家在车辆上市时广告中强调了OTA升级,但将车机问题反馈多次,一直拖而不决,详细问题如下:一、车机硬件配置低,车型配置逻辑混乱。本人购置车型为至尊版顶配车型,但车机没有配备CARPLAY、HICAR、CARLIFE等任何可以投屏的软硬件,而低配版车型的车机上反而配有CRAPLAY,这让人难以理解和接受,强烈要求厂家公开车机硬件配置信息。最终诉求:一、强烈要求厂家公开车机硬件信息,让广大车主了解该车机硬件配置参数。二、内置百度地图车机版对以上提到问题进行优化升级。三、给车机升级carplay、carlife、hica等可以投屏的硬件和软件程序。四、d柱空调漏风 导致冷凝水形成,有图片。特别声明:该问题系广汽丰田厂家车辆问题,请广汽丰田厂家从根本上解决,不要将问题恶意推向经销商,截止目前本人对所购车辆经销商的接待、售后服务、技术人员无任何不满意之处。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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