东风日产奇骏气囊保养期间自动弹出

去北京4S店做保养，保养中途打电话说把多个气囊弄炸开了，维修工说常规修理动作，但店内拒绝提供维修监控。过年期间修不好车，也拒绝协调提供任何出行代步服务。4S负责人躲避联系，躲避责任，耍流氓，拒绝沟通。年后好几天了也不与我们联系处理。以门店维修工的说法不排除该日产车奇骏存在严重的缺陷，没法处理，还需要技术调查，望厂家能协助排查清楚，并协助缺陷车退款，还我们车主应有的公道，对这种不负责任的4S店请严肃处罚。