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华晨宝马X3车机ID7系统宣传不符 底盘异响

投诉编号:【870244】 投诉时间:2023-01-29 09:46 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive25i 豪华套装

购买车辆时经销商没有将车机系统有缺陷告知消费者,后面在网上看到相关质量投诉后,发现我的车机系统为阉割版ID7,也没有倒车循迹,语音不能控制车窗,没有OTA,车机系统功能与说明书不符,欺骗消费者。低温转向时底盘异响,维修后依然得不到解决。更换了下支臂还是不行。而且厂家答应的代金券方案,一直都没有联系。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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