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广汽丰田凯美瑞方向盘掉皮希望处理

投诉编号:【870227】 投诉时间:2023-01-29 09:23 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2010款 200G 2.0 自动 豪华版

车辆方向盘顶端为桃木纹,下部为漆皮,本人和上任车主均为个人少量用车,本人是星期日偶尔使用,停放有上盖车棚。本人认为此掉皮现象是质量问题,网络上也有不少描述个案。这皮质部分更换的话需换整个方向盘。如果厂家将此皮质部分定义为易损件,4S店应有单独换皮的项目和配件(但是没有)。所以此设计缺陷和质量问题应由厂家负责免费更换,要求尽快安排更换。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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