我是2019年7月买的GLC200L车型,一直在4S店里维修和保养,之前保养4S店说什么油封漏油需要维修,说在质保期内不需要我出费用,我就说你直接维修吧(好像就是前差速器漏油故障),最近朋友开我车说你车感觉声音大,4S店检查说前差速器坏了需要更换,我一直在4S店里保养,这刚出保差速器就坏了35000的维修费需要我自费,距离我上次保养才开了2000了公里,基于差速器本是一个结构简单的纯机械装置,不属于易损耗件,一般正常使用寿命应在几十万公里以上,而我的车才刚刚5万公里,所以我这辆奔驰GLC200L车辆的差速器存在严重质量问题,我认为厂家不能以保修期作为质量问题免责的借口,厂家有责任保证其产品质量符合国家标准,且根据法律无过错责任原则,作为车主只要是没有发生碰撞该部位致使差速器受到外力损伤,就没有任何过错,那么只能是厂商来承担其质量责任。故我要求奔驰公司承担本人更换差速器而发生的全部费用。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
