



本人2020年4月购入一汽大众探歌2020款280TSI舒适型车辆,目前使用时间两年多,两万三千公里,全程4S店保养,常年在市区柏油路上行驶,但在行驶一年多的时候就出现细微龟裂纹,起初不在意,行驶至今,裂纹持续扩大,已经裂到不敢开的地步,由于疫情原因一直未来的急处理,现4S以自然老化为由一直推脱不给处理,后来我咨询了很多机构,不足三年不到三万公里的使用,轮胎出现此种问题肯定不正常,不属于正常老化龟裂的程度,存在极大安全隐患,后来在网上搜索大众探歌这款车型的韩泰轮胎,大批车主都在投诉,问题轮胎并非个别车主,大批车主出现了相似问题,因此导致问题的原因,极有可能就是制造工艺上的不足,而轮胎作为汽车的一部分自然也跟车企脱不了关系,轮胎出现问题,车企应该与供应商积极协调处理,这才是负责的表现。如果只是一味推脱,这不仅不重视消费者的权益,更是无视消费者的人身安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
