极氪001购买方向盘加热OTA不成功要求退款

投诉编号：【868532】 投诉时间：2023-01-19 08:23 投诉品牌：极氪投诉车系：极氪001 投诉车型：2022款超长续航单电机 WE版

购买方向盘加热OTA不成功要求退款。两天多了还解决不了，要求退款。

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

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