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东风日产逍客电瓶亏电导致无法启动

投诉编号:【868085】 投诉时间:2023-01-17 13:00 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2021款 2.0L CVT 豪华版

本人2021年8月21日在乌鲁木齐购买的东风日产逍客2021款2.0LCVT豪华版,同年9月13日登记上牌,截止2023年1月,用车刚到1年半。于2023年1月14日上午发现车辆无法启动,下车关闭车门后,用车钥匙无法打开车门,使用机械钥匙打开车门后,试了几次启动打火,才勉强打着火。去4S店做检测,结论是电瓶亏电,电瓶已坏的可能性比较大。4S店工作人员对电瓶实施充电,从1月14日下午一直充到第二天上午,只能充到40%左右,4S电给出的测试结果是电瓶已不可修复。本人用车大多数为上下班代步使用,偶尔跑跑高速,乌鲁木齐疫情,从8月10日~9月底封城期间停放未使用,10月初至10月22日解封后使用正常,未关注到电瓶情况。10月22日至12月初再次封城,车再次停放1个月。12月初解封之后使用仍然正常,仍未关注到电瓶情况。2023年1月14日启动出问题后,4S店检测给出的解释是疫情期间车辆停放3个月造成电瓶亏电损坏。但是同比其他同时期买车或更早买车的同事,他们的车也同样停放3个多月,甚至有同事2019年买的车、疫情期间连续停放4个多月,也都是室外停放,电瓶仍能保持70%以上的电量,这说明本车电瓶出现的问题就是电瓶质量的问题。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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