东风本田艾力绅正常行驶优科豪马轮胎掉皮

购车3个月内2800公里首保时反映轮胎多处掉肉，问工作人员说保修多久回复说不知道，后通过回访回复我说去店里看看又说保修3个月5000，后来又说不在范围，又说让开半年了再看看，那因为轮胎出现问题了怎么办，后打400电话，7天无人回复有问题为什么不能及时解决？东风本田就这么对待客户吗？400客服只是象征性电话回访一下无后续跟进处理。