我公司于2022年12月13日在上海购买了一辆福特新全顺乘用车,此车于2022年12月2日在上海绕城高速行驶过程中发动机舱异常起火燃烧(见消防局认定),至车辆与车上财物全损,现4s店与厂家相互推诿,不承认车辆整车质量有问题,评定说也许是行驶过程中有异物卷入引发火灾。又没有具体的证据,纯粹是推测。请求相关部门帮忙解决。
江铃福特厂家回复:已联系沟通,谢谢!