一汽大众探岳出售展车要求退还订金

12月7日，由于车牌指标即将到期，我们去富阳4s店看车并当场订购一辆灰色的探岳R-Line新车，支付一万元定金。我们离店之前，明确询问是否有新车，不要展厅的车。销售明确表示有新车，并通知我们3天后提车。12月10日，我们如约去提车，当时发现展厅的车换了，询问销售所提车辆是否为展车？销售回答含糊其辞，于是我们彻底检查新车，并于副驾驶抽屉里发现他人私人物品，销售随即承认是展车，并辩称“展车也是新车”。我们当即拒绝提车，要求退款。向厂家多次反馈投诉也没有结果！