比亚迪宋PLUS未按约定交车要求退还订金

4s店销售表示店内有现车并且1周能提车（若不下订单，则会等待更长时间）于是支付5000元订金。当我在约定的时间里，请好假，准备到店提车时，销售人员接到上级领导微信群临时通知需要延期1周提车（延期提车，我会错失3千元，并影响后续计划），销售表示不能耽误客户的提车计划并通知我。我与销售协商退订金，4s店管理人员态度恶劣很强硬，并且表示投诉也没有用。后续多番电话沟通，4s店只要求提车，只字不提延期、临时通知等事情前因。