华晨宝马5系车机系统与厂家宣传不符

投诉编号：【865748】 投诉时间：2023-01-09 19:00 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2020款 525Li 豪华套装

2019年10月份购车，在试驾时销售介绍了id7系统，包括语音控制空调，语音控制车窗，远程启动，在实际拿车后，车机系统属于减配，并没有了这些功能，致电经销商后，并没有给解决。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！