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广汽本田凌派主驾驶以及副驾驶车门生锈严重

投诉编号:【865480】 投诉时间:2023-01-09 09:22 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2015款 1.8 自动 舒适版

2016.年9月在沈阳路安提凌派车。六年内一直在路安店维修保养。于今年8月发现四个车门腐烂变质。先发现左前和右前腐烂严重,于10月份在路安花费1178元,安装维修完成。左后门,右后门。于11.15发现腐烂已经扩展到车身表面,已经开始腐蚀了车漆。。存在用车安全隐患。本人在山东青岛农科台看到平台很多凌派车主的车门腐烂同样遭遇,报道中表示,广汽本田对凌派车主承诺,无论是否过保质期,都会免费维修。根据《消费者权益保护法》第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。所以法律上广汽本田在新闻媒体的承诺是生效的。各大平台都能搜索到此条新闻。而广汽本田在车主多次投诉中,并未对此给予解决办法。根据.《消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。现要求广汽本田厂家以及路安店,对左后门和右后门免费维修和安装,并退还之前在路安店维修左前门右前门的费用1178元。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!

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