别克君威维修记录不真实要求更改

这个维修记录不真实，我根本就没有去维修。我是在2022年12底无意中发现的，然后向4S店反映，要求改正，给我的回答是系统的错误，不太好改，能不能改不知道。这回复有道理吗？我今天看了一下，这个不真实的记录依然存在。