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华晨宝马X3仪表不显示信息 车机虚假宣传

投诉编号:【865179】 投诉时间:2023-01-08 09:56 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive25i 豪华套装

所购车辆车机系统不能时实更新升级,与销售时宣位可以升级口号不一致,无法享受到车机系统软件更新升级服务,给用驾驶使用带来极大不便,希望及时解决此问题。前面投诉过,有平台人员回复说购车的4s店销售公司会在4天内联系我,并将我的投诉从网上撤销了,但至今一周过去了,无任何人与我联系,与原购车4s店销信公司联系,工作人员回复说未收到此件,这种做法太过份了,存在欺骗用户行为,请平台严肃对待,我将保留进一步维权利。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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