购车时销售宣传该款车采用了ID7车机系统，具备OTA升级等功能，但是交车时发现此车机为阉割版本，无法OTA远程升级当时与4S店沟通，告知只能通过4S店升级。至今厂家400客服与4S店相互推诿，沟通无果，特申请向车质网寻求帮助反馈，谢谢。希望厂家尽快解决此类问题。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
华晨宝马5系新能源ID7系统与宣传不符华晨宝马5系新能源ID7系统与宣传不符
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