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华晨宝马X3车机ID7系统实车与宣传不符

投诉编号:【864137】 投诉时间:2023-01-05 16:45 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 xDrive30i 领先型 M运动套装

宝马中国在媒体广告,用户手册上宣传的ID7车机系统支持远程升级,语音控制空调车窗等功能,本人于2020年11月购买的宝马牌X3汽车,同样为ID7车机系统,并没有厂家所宣传的一系列功能及远程升级功能,宝马公司涉嫌欺诈消费者及虚假宣传。ID7阉割版缺失功能1.无倒车辅助自动倒车50米2.无语音声控(打开空调.车窗)3.无RSU远程升级4.无发动机远程启动5.无座舱关怀程序6.无原车360可当行车记录仪服务7.无显示G值仪表盘8.无法启用5次快闪转向灯功能9.阉割舒适进入1.0版本,未阉割为1.5以上10.无m个性化菜单设定项目。 我之前投诉过一次,投诉完后,车质网给我反馈,说是会转至厂商。但是一周了,还是未有人联系我。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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