亚太沃尔沃XC60服务态度差 填写虚假回访单

1.我在哈尔滨4S中心购买了一辆沃尔沃XC60B5智逸豪华版，2022年12月20日交定金，2022年12月21日时，4S店销售人员在未出示合格证原件的情况下强迫我们交全款，暗示我们若不缴纳全款，可能无法享受购置税减半政策。我们缴纳购车全款后，车就在店中，4S店销售人员借口合格证未到，不准我们提车，既然不能提车，为什么要让消费者交购车全款？此行为是否合规？2.我是一位60多岁的老年人，不善于使用智能手机，4S店销售人员借口帮助我操作APP，在未经我本人同意的情况下，擅自填写厂家回访问卷，全部填的满分，此行为侵犯了我作为消费者的知情同意权。