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吉利缤瑞经销商不予退还定金要求解决

投诉编号:【862812】 投诉时间:2023-01-02 16:25 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:缤瑞 投诉车型:2022款 缤瑞COOL 1.5T DCT 电掣版

2022年12月25日到店了解后交了5000元订金预定了宾瑞cool风驰版,在4s店的时候销售一直表示中配的电掣版里面很多配置意义不大,但经过我回去了解后发现中配比低配多了很多有用的配置,跟销售要求更换为电掣版,在微信上销售表示可以随时更换,2022年12月26日到店想换车并交首付时却表示已无现车只能提车风驰版本,这我不能接受。回家后更是了解到了这款车有颗粒捕捉器,长期在市区行驶颗粒捕捉器易造成堵塞,在购买时销售未告知有颗粒捕捉器,并且强制在4s店购买保险,诉求:要求退回预收款5000元。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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