哈弗赤兔导航地图老旧一直无法进行升级

投诉编号:【862185】 投诉时间:2022-12-31 10:15 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗赤兔 投诉车型:2021款 激擎版 1.5T 铂金兔

投诉内容:

高德地图导航路线经常性错误,具体表现包括:1、正常路线行驶中无缘无故要求掉头,导航路线发生混乱。2、导航定位不准,车身位置与实际偏差巨大。2、高架和高速公路左转时不导航进入左转道,而是引导继续前行到下个出口,下高架或高速掉头,再重新上高架或高速,走回原来转弯的路口右转。3、类似 bug 不是个案,而是普遍存在的通病。要求:1、在线更新高德地图,修复bug ,不接受换装其他软件。2、给出具体的时间表。3、4s店解决此问题,不要让跑去做无谓的检查◇车机硬件并没有故障无需检查。4、不接受之前厂家客服的不负责任的答复"地图版本暂无升级,地图数据是最新数据,可放心使用","我会反馈给相关部门,作为将来改进的参考"等托辞。5、导航系统作为车型配置表中明确的功能,不能正确导航存在重大安全隐患,严重危及驾乘人员生命财产安全,请尽快升级解决次重大隐患。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号