领克03购车时经销商承诺购车活动未兑现

投诉编号:【861944】 投诉时间:2022-12-30 14:48 投诉品牌:领克 投诉车系:领克03 投诉车型:2023款 2.0TD DCT 劲Pro

投诉内容:

十月十九日当天提车时,询问销售是否可以先提车后续再赠送保养,销售询问过后说可以,提车回家之后发现亲友购车活动流程直接作废终止,当时联系了4s店并没有给出解决方案;相关问题已经反馈给两次领克投诉热线,但是4s店并没有给出最终解决方案,从十月多开始拖至十二月底仍未处理,还有就是随车的第二把钥匙未交付。

投诉回复:

领克厂家回复:2023/1/2收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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