投诉编号:【861904】 投诉时间:2022-12-30 13:36 投诉品牌:领克 投诉车系:领克09 EM-P 投诉车型:2021款 2.0T PHEV Halo 六座






首先这件事跟4s店无关,完全是厂家销售欺诈,虚假宣传。1、我是领克牌09PHEV的购买人,购买日期为2021年12月15日;2、投诉的内容主要有:(1)车辆配置中含有LCP高级包实际具备的功能与所宣传的功能不符:其中①TJP功能与宣传不符(产品宣传在0-80km是可脱手辅助驾驶,现在实际版本仅支持0-60公里速度使用);②TLA功能未上线;③HWC功能未上线;④厂家解释因现行法规限制,TJP、HWC等功能无法实现,但参考同行车企及产品,如小鹏汽车 NGP功能、理想汽车 NOA功能、蔚来汽车NOP功能,此类功能虽在名称不同,但功能几近相同,其他车企车辆可实现,而领克09未能实现应具备的功能,涉嫌欺诈。此外,领克在改款车型emp远航版中已宣传上线新的NOA功能,覆盖HWC功能。(2)领克09发布时间21年10月,工信部在同年7月30日发布了《关于加强智能网联汽车产品准入管理的意见》,领克发布的内容与法规矛盾,涉嫌违法;(3)车机系统频繁死机,车机操作复杂、车机网络不稳定,导航反应迟缓及错误;(4)因新品上市,对原购车赠送暗藏高门槛的周边产品抵扣券(抵用券价值10000),涉嫌诱导消费,践踏消费者合法权益!
领克厂家回复:2023/1/2收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
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