华晨宝马3系发动机冷却水管爆裂

投诉编号:【861649】 投诉时间:2022-12-29 17:23 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2018款 320Li 领先型M运动套装

投诉内容:

18年3月买的车,20年8月3W公里不到的时候水管就爆了,然后4S给换了水管(该水管版本还是可降解的老版本,也是随时会爆),现在很多和我同时期的3系车主已经收到召回信息更换最新耐高温的水管了,我这个可降解不耐高温的水管随时会爆,导致我最近两年都没怎么开这个车,不敢开。强烈要求厂家给我召回更换最新版本的水管,不然开高速是定时炸弹。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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