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上汽大众朗逸车机配置与厂家宣传不符

投诉编号:【860853】 投诉时间:2022-12-27 17:10 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 1.5L 自动 舒适版

2021年12月30娄底市4S店在销售过程中,隐瞒汽车与其宣传资料上的不同,存在减配的情况。诱导消费者说宣传资料上有的功能车辆都有,并说2021就是2022款只是说法不同,欺骗消费者购买汽车的欺骗行为。并在消费者购买车辆后,于2022年1月8日收回购车合同,添改购车合同,并骗消费者签不完整不合时间告知书,以此来弄虚做假。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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