哈弗H4发动机故障灯亮一直未回复

投诉编号:【860249】 投诉时间:2022-12-26 10:26 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H4 投诉车型:2019款 1.5GDIT DCT 豪华智联版 国VI

投诉内容:

发动机故障灯时亮时不亮,已有一月之余,于11月12日故障灯又自动点亮,于是到就近修理厂检查故障码,显示CVV可变正时运行缓慢,CVV可变正时堵塞。于是我便咨询了4S店,让我开到4S店检修。并且给我预约到11月19日,由于故障是偶发性故障,当车开到4S店时,4S店以不在4S店保养为由,不予保修。我就咨询汽车厂家,厂家和4S店相互推诿,最后4S店售后人员态度极其恶劣的说他们管不了。让我想找谁找谁找谁,因为距离4S店有几百公里就没去做,希望厂家质保解决问题。4S店让去二级修理店检查,检查后问题已反馈到4S店,现在4S店一直让等回复,已经10天未回复。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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