长安奔奔E-Star远程控制无法使用

投诉编号：【858669】 投诉时间：2022-12-20 23:53 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安奔奔E-Star 投诉车型：2020款心悦版三元锂

投诉内容：

车辆1年多了，行驶16000km，2022年12月11日发现车辆自身APP热点无法打开，没在意，2022年12月13日晚上充电，发现手机无法查看车辆一直显示信号不稳定，次日发现车机系统无法发现T-BOX硬件（网络开启失败），12月15开到售后经检查t-box问题换之，还是无法正常使用，联系厂家，官方无任何回答。12月20日跑售后刷机、断电、在刷机、在断电。无效果。前后跑了4趟了，每次百十公里，我是大把的时间浪费到这车上，还是无解让等等等，等什么？