吉利星越L转向异响 行驶跑偏 后视镜卡顿

投诉编号:【858000】 投诉时间:2022-12-19 08:59 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2021款 2.0TD DCT EVO 两驱 尊贵型

投诉内容:

目前车子只要打方向就会有很明显的异响,连车里副驾都可以感受到。都不仅仅是有声音这么简单,能感觉到振动。4s店去了两趟,第一次去方向盘下护板周边全部拆完,没找到问题,装上后要求我签字,我检查之后发现问题没有解决。找到他们技术总监做了车辆对比,发现确实存在问题。又拆了一次,从下午一点一直弄到晚上将近八点一直没有解决。承诺向厂家反馈。原地打方向,低速打方向,高速打方向均有异响。并且这个问题已经不止我一辆车出现,厂家目前还说正常不予解决。已经和同时段的其他车对比过,基本都没有这个声音,另外这车跑偏比较严重,后视镜折叠卡顿,均未解决。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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