进口奥迪A7发电机损坏售后维修无配件

我车十一月五号发电机损坏，车子还在延保期内，我车与十一月五号开到4s店，第一次4s店告诉我说厂家说十一月底会到一批货，我等到月底厂家又回复说因为疫情说十二月十号会到一批货，我这等到十号厂家又说一月十五号会到一批货，这么推来推去一句具体信都没有，就算你能到货有没有我那一份也得说清楚吧，我希望能尽快给我解决这个问题，最起码给个准确答复。