凯迪拉克CT6正常行驶时发动机突然熄火

我在路上正常行驶，显示屏没有任何提示的情况下突然抱死，一家人在车上差点酿成悲剧；4S店的回应是没有酿成大型车祸是属于假设性问题，（意思是：不是没出车祸吗？ ）并且4S店的全体人员从上至下，包含站长再内都承认这是质量问题，但因为没有酿成人员伤亡，所以拒不理赔。 在质保期内，因为有脱挡现象，有跟4S店反映过可能使发动机问题，但4S店从来没有打开发动机做过深入检查（有微信沟通凭证），目前因为过了质保4S店和厂家拒绝承担责任。