投诉编号:【856814】 投诉时间:2022-12-15 14:15 投诉品牌:一汽-大众捷达 投诉车系:捷达VS5 投诉车型:2019款 280TSI 自动 荣耀型





先说关于质保的问题11.28号进店反应异响问题,但是这异响问题我之前就发现了的,肯定是抽时间才去了4s店,这款车子是19年11月份出厂,12月6号上牌,车子在11月份去4s处理异响,他们说是正常的,suv就是噪音大。但是后面我离店还是有异响,后续我反复去4s处理了一共五次,现在还是没有解决问题,悬挂系统被拆得稀烂,因为他们的不作为,叫来人名警察协商解决问题,但是后面解决方案根本没有像人名警察所说的实施。 因为他们的技术不专业,或者是这个质保期修不赚钱,对这个车敷衍了事,我去保修,4s销售还说车子是不是在这里买的,是这里买的可以帮你弄,不是这里买的销售就说没有办法,我可以这样说就凭他这句话我以后绝对不找他买车,他们还说卖车和售后是分开的,我想问你们是不是都是捷达公司的,竟然说出这种话,车子的质保是跟车不是跟人,警察当时就怼回去说你们这个是连锁店,不存在是不是你这里买的,我的上一个投诉为什么撤销,我说的不是事实吗? 。这车的异响问题,我自己也查过很多资料mqb平台的方向机或者支臂是比较容易出问题的,他们也没有查过方向机,我要求查哪里他们才查哪里,没有自己的查异响方案,和解决方案。 ) 前发动机舱传来异响,后悬挂异响,我发誓如果和我说的不一样,天打五雷轰。
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