一汽大众迈腾变速箱紧急模式没有挡位

车子路上开着直接没有2 4 6挡了，到4s检查是机电单元问题，更换新的2万左右，联系到厂家说有优惠政策结果4s让我把车开走了，一直也没有回复我，就告诉我有人联系我，结果厂家联系我问我怎么没有处理，两边踢皮球就是不给解决。