投诉编号:【856314】 投诉时间:2022-12-14 11:26 投诉品牌:富路牌 投诉车系:三轮摩托车 投诉车型:FL600ZK-2C型正三轮摩托车


车辆申诉请求,父亲于2022年6月17日在威海市文登区泽头镇-萌琦商场(家家悦西600米)购买了一辆富路金骏马三轮车(生产厂家:山东马拉贝斯车业有限公司)。父亲仅开了不到1个月发动机底壳就开始漏机油。父亲将车送往经销商维修,经销商说不要紧漏的少没事。11月份发现挂空挡就熄火,再次找到经销商,经销商推脱让自行去文登售后部维修。11月23日父亲自行去文登售后部维修,维修候师傅说找不到故障原因,让我们换了机油和齿轮油,花了160元。父亲回家半路上再次出现熄火故障,立马又找到经销商,经销商仍推脱让自行去文登售后部维修。11月24日,我陪父亲去文登售后部维修,维修候师傅给换了节气门总成,开了两三天又出现故障,并且维修后又出现新故障:行驶过程中出现窜车情况,打火后怠速不稳,转速波动很大,而且有几次行驶过程中油门卡死,转速瞬间提高,差点酿成交通事故,严重威胁到父亲的生命安全,给父亲造成极大的心理阴影,自此父亲再不敢开这辆车。基于多次维修车辆故障不断,父亲向经销商提出退换车,经销商直接拒接父亲要求,让父亲继续自行到文登售后部维修,父亲已不敢再驾驶这辆故障车前往文登售后部维修。12月3日,父亲再次打电话给经销商,经销商仅将车辆的油门拉筋防护胶圈拆下,就告诉父亲车辆已经修好。结果父亲驾车行驶不到一公里,再次出现空挡熄火故障。12月4日早,打着火又出现怠速不稳,行驶出现熄火,打电话给经销商,无人接听。12月5日再次找到经销商,由经销商老板将车开往文登售后部维修,承诺两天修好。直到12月13日仍无音讯,无助的父亲只好找到镇市场监督管理局,经过市场监督管理局的督促,经销商才于上午10:00将车辆交给父亲,并告知车辆已修好。该车辆经市场监督管理局催促才交车,存在敷衍交车情况,未能保证车辆已修好,并且每次的车辆维修,文登售后部和经销商均已各种理由不在三包维修记录表中填写维修记录,对车辆维修情况不负任何责任,一次次让父亲对维修后的车辆失去信心。这样持续不断的故障车辆,这样的维修售后,让我们不敢再拿生命做赌注,请经销商和厂家给我们一个合理的解决方案。恳请有关部门给予处理,万分感谢。回复为盼!
车质网已将您的投诉转给生产或者销售企业,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!