投诉编号：【855445】 投诉时间：2022-12-12 14:26 投诉品牌：上汽集团 投诉车系：荣威i5 投诉车型：2020款 1.5L 自动 4G互联领豪版
10.9号因主副驾驶门把手不回弹更换的全新门把手，12.9号发现副驾驶门把手有异响，12.12号回4s店检查得知是门把手外壳开裂，但工作人员表示这属于人为因素导致开裂，但是10.9至12.9这其间由于疫情防控及个人因素并没有驾驶过汽车，一直停放于公司门口，所以不存在使用不当导致损坏，本公司门口也有监控系统。
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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