长安福特锐际刹车异响4S店不予解决

2021年7月份购买福特锐际二驱耀享款，使用一段时间后，倒车时异响严重，已在4s店维修两次依然没解决问题，最后我建议售后更换我自己购买的刹车片试试，果然换了之后，异响就没有了，然后4s店打报告要求换原厂的刹车片，4s店告知我说不是质量问题，要我多磨磨，我都磨半年了，还是这样，明知是刹车片有问题，太硬了，就是找各种理由不给更换，严重影响了车主们的利益，我强烈要求更换原厂的刹车片，解决严重异响的问题，希望厂家有关部门跟踪核实这个问题，维护消费者的合法权益。